Objekte·Mietshaus

Schäden im Mietshaus, erledigt.

Ein Eigentümer, viele Mieter und eine Instandhaltungspflicht, die nicht wartet. Der Agent nimmt die Meldung entgegen, schickt den Notdienst, hält Mieter und Eigentümer auf dem Stand und liefert die Akte, mit der Gebäudeversicherung und Mietausfalldeckung zahlen.

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Was ein Mietshaus im Schadenfall besonders macht.

Im Mietshaus gehört das ganze Gebäude einem Eigentümer, einer Familie oder einer Gesellschaft. Es gibt keinen Beschluss und keinen Beirat, dafür einen Vermieter, der instand halten muss (§ 535 Abs. 1 BGB), und Mieter, die mindern dürfen, wenn er es nicht tut (§ 536 BGB).

Jeder Tag, an dem die Wohnung nach einem Wasserschaden nicht bewohnbar ist, kostet Miete. Die Gebäudeversicherung ersetzt den Mietausfall in der Regel für zwölf Monate, manche Verträge länger. Voraussetzung ist ein versicherter Schaden und eine Akte, die ihn belegt.

Die Prämie tragen die Mieter über die Betriebskosten (§ 2 Nr. 13 BetrKV). Ein Schadenverlauf, der die Prämie treibt, kommt in der nächsten Abrechnung an. Vorbeugen lohnt sich hier doppelt: für den Eigentümer und für den Hausfrieden.

Der nächste Wasserschaden im Mietshaus. Erledigt, bevor die Mietminderung kommt.

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Typische Schäden im Mietshaus.

  • Leitungswasser und die Mietminderung danach.Rohrbruch, Trocknung, Bautrockner in der Wohnung: Bis alles trocken ist, mindert die Mieterin. Der Agent dokumentiert Beginn und Ende der Beeinträchtigung, damit Mietausfall und Minderung nicht auf Zuruf verhandelt werden.
  • Schimmel nach Nässe.Wird nach einem Wasserschaden nicht schnell getrocknet, kommt der Schimmel, und mit ihm die Frage, ob es am Lüften lag. Erstfotos und Feuchtemessungen entscheiden.
  • Verschulden des Mieters.Überlaufende Badewanne, vergessene Herdplatte. Dann zahlt zuerst die Privathaftpflicht des Mieters, wenn er eine hat. Der Agent fragt sie ab und hält die Anzeigefristen ein.
  • Sturm, Hagel, Glas.Dach, Fenster, Markisen. Erstsicherung am selben Tag, Gutachter danach. Wer die Notabdeckung nicht dokumentiert, bekommt den Folgeschaden nicht ersetzt.
Zuständigkeiten · Mietshaus
MeldetMieter, per WhatsApp oder Telefon (§ 536c BGB)
Beauftragt NotdienstVerwaltung, bis zur Grenze mit dem Eigentümer
Entscheidet über SanierungEigentümer, mit Angebot und Fotos aus der Akte
Zahlt GebäudeGebäudeversicherung des Eigentümers
Zahlt HausratHausratversicherung des Mieters
Zahlt bei VerschuldenPrivathaftpflicht des Mieters, sonst Gebäudeversicherung mit Regress

Worauf es bei der Police des Mietshauses ankommt.

Der Agent liefert Objektdaten und Schadenhistorie. Die Prüfung der Police bleibt bei Ihrem Versicherer.

Mietausfall

Ersetzt die Miete, solange die Wohnung nach einem versicherten Schaden nicht bewohnbar ist. Zwölf Monate sind Standard, 24 sind besser.

Gleitender Neuwert

Die Versicherungssumme wächst mit dem Baupreisindex mit. Feste Summen aus den 2010er-Jahren sind heute zu niedrig, und der Versicherer zahlt dann nur anteilig.

Leitungswasser samt Rohrnetz

Bruch- und Frostschäden an Zu- und Ableitungen, auch außerhalb des Gebäudes auf dem Grundstück. Bei älteren Objekten die wichtigste Klausel.

Elementar

Starkregen, Rückstau, Überschwemmung, Schneedruck. Ohne Elementarbaustein bleibt der Kellerschaden am Eigentümer hängen.

Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht

Als Vermieter haften Sie für Wege, Treppen, Beleuchtung und Winterdienst. Ohne diese Police zahlt der Eigentümer aus dem Vermögen.

Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit

Der Hausmeister vergisst die Kellertür bei Starkregen, die Verwaltung die Wartung der Rückstauklappe. Verzichtet der Versicherer auf den Einwand, wird trotzdem voll gezahlt.

naest vermittelt keine Versicherungen und berät nicht zu Deckungen. Die Prüfung der Police bleibt beim Versicherer.

Fragen aus der Mietverwaltung.

Was der Agent tut, was er nicht tut, und wer am Ende entscheidet.

Muss der Eigentümer jeden Auftrag freigeben?

Nein. Sie vereinbaren mit dem Eigentümer eine Grenze je Schaden, darunter beauftragt der Agent selbstständig aus Ihrem Pool. Darüber schickt er das Angebot mit Fotos an den Eigentümer und fasst nach, bis die Freigabe da ist.

Was passiert mit der Mietminderung?

Der Agent hält fest, ab wann welche Beeinträchtigung bestand und wann sie endete: Bautrockner, gesperrtes Bad, Lärm. Ob und wie viel gemindert wird, entscheiden Vermieter und Mieter, im Streit ein Gericht. Die Akte sorgt dafür, dass es dabei um Fakten geht.

Wie kommt die Mieterin an den Agenten?

Über die Nummer, die im Haus aushängt und in der Mieterinformation steht. WhatsApp oder Anruf, keine App. Wer nicht schreiben will, wird zurückgerufen.

Kann der Eigentümer den Stand sehen?

Ja, über einen Link je Objekt: offene Schäden, Kosten, Stand der Regulierung. Für Eigentümer mit mehreren Häusern eine Übersicht über alle.

Weitere Objekttypen

Jeder Objekttyp hat eigene Schadenmuster, Zuständigkeiten und Klauseln.

Der nächste Rohrbruch kommt. Die Frage ist nur, wer ihn erledigt.

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Danke. Wir melden uns mit der Muster-Akte und einem Terminvorschlag.

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